今天易網(wǎng)小編想和大家聊聊的是我們上海網(wǎng)站制作公司如何才能將我們的業(yè)務(wù)做的更好，我個(gè)人做了一點(diǎn)總結(jié)，我先拋磚引玉。

我們的工作流程其實(shí)很簡單：找資料→打電話→約客戶→見面洽談→約單→成交→后期維護(hù)。這個(gè)是我們的最基本的工作內(nèi)容。

基本上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)都是通過電話的方式來銷售的。這個(gè)銷售的手段決定了我們兩點(diǎn)：其一，我們必須要有充足的電話量作為一個(gè)最基本上的保證。

發(fā)現(xiàn)客戶

我們都是和陌生而定客戶聯(lián)系，人總是有戒備心里的，這也是為什么你打電話他說不做，比人打電話他有說考慮做了，（是考慮做，并不是說一定要做，因?yàn)榭蛻艨赡苤皇歉信d趣，或者有點(diǎn)意向，因?yàn)槿绻蛻舸_定要做的話，基本上都會(huì)說要做的，但是作為我們做業(yè)務(wù)的，宗旨是不放過任何一個(gè)由可能成交的客戶）所以這也決定了我們打電話給客戶要注意語速，語音。

業(yè)務(wù)洽談

其實(shí)我個(gè)人覺得最好的辦法就是把每通電話都當(dāng)做意向客戶來打，重點(diǎn)：用心溝通，你的用心溝通，客戶是可以感覺到的，反之。你一味的為了打電話而打電話。機(jī)械化了，客戶亦能感受的到。別忘記客戶天天都能接到這種電話。問你了解，和問別人了解，在她眼里沒什么區(qū)別。這會(huì)讓你錯(cuò)失很多的客戶。付出了90%的努力。就差這么一點(diǎn)點(diǎn)了，卻讓你的結(jié)果，差之毫厘謬以千里。

我們都是通過電話的方式來做，這也決定了，誰先搶見到客戶，誰就占得先機(jī)。畢竟見面三分情，好過電話的溝通，也有利于判斷客戶的意向，果斷的，迅速的，我這也是我們電話銷售決定的。

前面兩點(diǎn)我講的是 打電話這個(gè)流程，希望大家能踴躍發(fā)表自己個(gè)人的獨(dú)特見解。

接下來我講一下宏觀上的東西， 一個(gè)業(yè)務(wù)員的成功無非有兩方面來決定：一態(tài)度，二方法。我們的理解都是如此，但是事實(shí)上方法是可以學(xué)的，連人的智力都會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，努力而得到提升，何況是方法呢？ 故而一切皆有態(tài)度決定。態(tài)度最本質(zhì)的是來源于勤奮和強(qiáng)烈的探知欲望。

毅力，和心態(tài)：做業(yè)務(wù)的要?jiǎng)俨或?，敗不氣餒。